バックグラウンド

サービスとサポート

2023-08-03 10:00

1.販売前の相談

販売前の技術サポート:当社のアプリケーション エンジニアは、X 線分野における専門的な背景知識を持ち、さまざまな分野に精通しています。X線分析と検査物理学、化学物質、材料、半導体、その他の製品の応用に非常に熟練しており、顧客が適切なテスト プログラムを選択できるよう支援します。

X-ray diffractometer


2.インストールとデバッグ

1設備設置:当社のエンジニアは、X線回折装置および他の一連の機器は、長年の作業経験を持ち、プロセス全体を追跡およびガイドします。機器の位置決め、組み立て、接続は安全かつ迅速に行われ、限られたスペースや特別な場所などの複雑な設置環境にも対応できます。 。

(2)設備デバッグ:当社は、装置のテスト動作を厳密かつ科学的に行い、顧客の需要指標と装置のデバッグのパフォーマンスに厳密に従い、顧客の実験室のエネルギー使用仕様に従います。

3.アフターサービス

(1) 装備訓練:理論と実践を組み合わせた当社のトレーニングは理解しやすく徹底的であり、専門的な詳細な指示だけでなく、詳細なオンラインビデオ説明も含まれています。 X線回折装置かX線単結晶回折装置またはその他の分析機器については、専門的背景の有無に関係なく、当社のトレーニングに従って操作し、注意深く学習すれば、プロの機器オペレーターおよび実験管理者になれます。

(2)設備保全:詳細な機器メンテナンス仕様と計画があり、ユーザーは機器のメンテナンスを行うことができます。楽器私たちの専門的なトレーニングを受けて一人で。

(3)設備のメンテナンス: 当社はプロのアフターメンテナンス担当者を配置するだけでなく、オンラインで解決できない技術的な問題など、お客様のメンテナンス要件にさまざまな方法で対応し、72時間以内に専門家を派遣して最適なソリューションを提供します。サイト ソリューションでは、保守担当者が結果を分析し、障害レポートを提供する必要があります。加えて装備品t品質保証期間は、機器が受領され購入者に引き渡された日から始まります。販売者は機器を 1 年間保証し、無期限の無料技術サポートを提供します。さらに、この製品には生涯無料のソフトウェア アップグレード サービスが提供されます。








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